由你负责一项活动，但是参与的几个部门有矛盾，你怎么办？

　　【测评要素】人际沟通能力

　　　　【答题要点】

　　（１）部门间有矛盾，肯定会影响这次活动的顺利开展，要想法尽快加以解决。

　　（２）首先对部门间矛盾的原因详细加以分析，然后做出相应的解决措施。

　　（３）如果是工作上的问题，我会找合适的时机采取座谈的方式，大家一起协商解决；如果是部门间缺乏沟通交流的问题，我会让他们在活动前以适当的方式多交流，也可利用这次活动多进行沟通，从而消除他们间的矛盾。

　　（４）公务员协调沟通能力的提高非常重要。从这次事件中总结经验，为以后类似活动提供借鉴。