【模拟题】
据统计，近期全国共发生恶性伤医案件11起，造成35人伤亡，其中死亡7人，受伤28人，涉及北京、黑龙江等8省市，引起了社会广泛关注。请你结合实际，谈谈改善医患关系、杜绝“医闹”现象的看法。
【题目类别】综合分析现象类
【考察要素】本题属于现象类题型，这道题主要考查考生对于时政新闻的了解程度，对事物的正确认知以及分析、解决问题的实际能力。
【参考解析】
医院原本应该是救死扶伤的安静圣洁之所，如今却要“三步一岗，五步一哨”的密配保安，足见“医闹”的为害之甚。屡禁不止的“医闹”，着实对人们正常的医疗秩序造成干扰，也对医护人员的人身安全构成威胁。“医闹”频发，暴露出医院安全防范工作存在不少突出问题和薄弱环节。
目前，医院安全防范建设不能适应当前医院内部治安保卫的要求。作为专业性强、风险性高和参与度低的特殊行业，医患双方在医疗服务中的所处地位并不对等。而医闹往往以医疗纠纷为引爆点，在沟通缺乏、疑惑难释、维权无门的语境下，多数医闹的目的不过是为“讨说法”和求真相。
从这个意义上说，打造“平安医院”首先必须致力于构建和谐融洽的医患关系。首先，医生要提升自身为患者服务的意识，恪守医德，公正行医，尽可能为服务对象提供高质量的诊疗和透明化的信息，让患者明白就医；其次，政府要打造医疗纠纷的诉求与处置通道，确保民众对医疗行为的话语权与监督权，要建立地位中立、具有权威、民众信任的“第三方”裁决机制；再次，各类媒体，诸如，电视、广播、网络等要充分发挥自身的宣传和监督作用，宣传和谐平等的医患关系，监督医院的不规范行为；最后，民众要摒弃“闹大维权”的惯式思维，学会以理服人、理性处事、依法维权。
归根到底，整治医闹，要“防”更要“疏”。还是要效仿大禹治水的疏导之策，通过制度建设规范医疗行为，切实保障患者权利。同时，要加大对恶性“医闹”行为的处罚力度，让医患纠纷处理真正纳入依法依规、公平公正的法治轨道。绿色通道铺就，医闹自然会失去生存土壤。
