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2020北京军队文职面试实用资料:诚信篇(海尔诚信经营)

[db:来源] | 2020-10-09 21:37

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华图小编围绕历年部队考试面试的考察要素和提问规律,收集整理出了在面试中可以用到的实用理论、案例素材,供大家参考学习,力求为考生们在面试中“锦上添花”,拿到更好的分数。

海尔诚信经营

自 1984 年创业以来,海尔始终把品牌建设摆在企业发展的突出位置,并不断根据时代变化调整品牌策略,致力于成为“时代的品牌”。截止目前,海尔经历了五个战略发展阶段,尽管不同阶段存在不同的战略主题,但不管怎么变,海尔品牌的思路却一脉相承:以“诚信”为海尔品牌的核心竞争力,永远为用户创造价值。

创业伊始,海尔提出“真诚到永远”的理念,以高质量、高品质实现企业对用户的诚信承诺。1985 年,海尔总裁张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病。朋友走后,张瑞敏把 400 多台冰箱检查了一遍,发现共有 76 台存在缺陷。当时冰箱的价格是 800 多元,相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说:“我要是允许把这 76 台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产 760 台这样的冰箱欺瞒消费者。”他亲自抡起大锤子砸下了第一锤!很多职工流着眼泪砸了冰箱。然后,张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。

著名的海尔集团曾有过一次这样的经历:在与客户签发合同之后,由于种种原因,公司延误了发货时间,为了信守合同,公司决定采用空运,为此损失了一大笔钱,却由此赢得了信誉。

备注:正面案例,熟知度较高,但使用时可适当展开。

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