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滴滴系统出现故障 客服也无法联系

华图教育 | 2021-05-17 14:25

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4月1日早,有多位网友反映滴滴出行发生故障,部分用户在叫车时系统提示有未支付订单,需支付完成后才可以继续叫车,而当用户点击支付后,系统却显示未获取订单详情。

“上次五分钟车程等了半个小时,这次又莫名其妙地出现未支付订单”“说我有未支付订单,然而并没有,且无法查询,客服也打不通”“一早上赶高铁打车总显示有订单未支付,试了很多遍都有问题。”……在微博上,多位网友反映自己出现类似问题。

据了解,滴滴出行今早发生故障,部分用户在叫车时,被提示有未支付订单,需支付完成后才可以继续叫车,用户点击支付后,系统显示获取订单详情失败,多位用户在微博称,实际自己并无未完成支付的订单。滴滴客服对此回应称,早间接到部分上述现象的资询,称是因为系统升级所致。

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  文章来源:华图教育(MD5:72bfb6423ff140ddcc5c0097b249c49e)

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