【题目】你在向领导汇报工作,有人冲进会场,说你使他的经济受到影响,要举报你,你怎么办?
【参考】
如果是单独汇报的形式,我会先安抚群众,与领导请示后先行安抚经济受 到影响的群众。如果是会议形式汇报工作,我会暂时离席,简短安抚群众后返 回会场,完成汇报。对于经济受损的群众,我会从以下几个方面解释,希望得 到理解。
1.安抚群众情绪。如果是我一个人在向领导汇报,我会安抚群众请他去会 议室等我,我马上会去解答他的问题;如果是在多人会议上出现上述情况,我 会向主持人请示暂时离席解决问题。
2.分析了解情况。我会详细倾听群众反映的情况,并认真记录,就我所掌 握的情况和相关政策规定对群众反映的情况进行解答,对于暂时无法解答的环 节进行重点记录,并向群众承诺一定尽快解决。
3.向领导汇报。将群众反映的情况、我的应对情况、以及仍未解决的问题 及时向领导汇报,听取领导的意见。
4.调查、解决。根据领导的指示,查找相关问题的解决办法,并协调相 关部门对问题进行分析、解决。
5.及时告知事主。将遗留问题的解决情况及时告知事主,并且耐心的将 政策讲解给群众听,争取得到群众的理解。