近些年来,公职考试的题目越来越灵活,越来越多的考试中出现了情景模拟类型的题目。题目主题包罗万象,可能是对同事的劝导、公众的回应,也可能是对存在违法违规问题的群众进行规劝。而题目的难点一方面在于如何在考试现场使用语言、表情、动作体现情景感,另一方面是如何打造饱满、有说服力的内容。今天上海教育就为大家介绍说服技巧三部曲。
例题展示
小王是一位民警,由于工作原因,长期和妻子两地分居。小王多次申请调到妻子所在地工作,但是组织没有批准。为此,小王情绪十分低落,工作积极性明显下降。如果你是小王的同事,你会如何安慰他?请现场模拟。
说服技巧三部曲
1.审准题目,找到劝说发力点
(1)发力点一:题目当中,小王的身份是一个民警,但工作积极性明显下降,对民警工作势必会造成影响。
(2)发力点二:小王情绪低落是因为组织没有批准调动的申请,而组织是否批准,不是小王个人能决定的,所以小王应该理性看待组织的调动。
(3)发力点三:当前无法与妻子团聚确实是小王客观存在的困扰,因此可以提出合理的建议,为小王解决烦恼。
2.引发共鸣,提升对方的倾听意愿
最容易引起对方共鸣的,往往是去理解对方为何会产生难过与低落的情绪,因此在答题的开篇,可以用小王近期心情低落的原因进行做作答。如:理解小王夫妻双方长期异地,迫切想要陪伴照料妻子,享受家庭生活的心情,但是组织多次没有批准小王的申请,产生难过与低落也是在所难免。