热点背景
“互联网+政务”的话题近年来不断通过综合分析能力、应变能力、解决问题能力等方式进行考察。“互联网+政务”服务已在2016年政府工作报告中推出，虽不是新生事物，但掌上办理、预约看病、充值缴费、提取公积金等便民服务，简政放权、“721”政策落实都与其息息相关。然而现在正处于落实的“最后一公里”阶段，却被频频爆出线上比窗口更麻烦的问题，
模拟试题
通过App、公众号、小程序等“互联网+政务”平台办理业务，已是大势所趋，不过部分群众反映，一些政务服务有时线上办比窗口办理更费时、更麻烦，形式主义般的指尖政务更是让部分基层工作者疲于应付。对此，你怎么看?
参考答案
1.表明主要态度。
许多政务APP、政务微博、公众号，已成为方便群众办事的“好帮手”，助力打造智慧城市，提升政务服务水平。然而群众和基层干部的反馈却说明其在落实中并非顺利，解决这一问题才能让指尖政务服务到位。
2.阐述该现象造成的危害。
(1)引发公信力的下降。重复注册、多次验证身份、操作易出错、更新慢
等问题会让群众严重质疑政府的执政能力，对政府的不信任感油然而生;
(2)导致基层干部的怨怼。指尖政务原是为了精简政务办理流程之举，然而形式主义般的政务工作需要频繁的关注和安装，浪费大量时间和精力，让过程变成一场“秀”;
(3)造成公共资源的浪费。常态化的建而不管、用而不精和形式主义的作风，会造成行政成本、用人成本的浪费。
