2022年公务员面试之巧避人际沟通中的“陷阱

　　又到了年底时分，除夕的脚步声也距离我们越来越近。这也就意味着离河南国考的公告发布也不远了，要备战国考的小伙伴们也要立即开始准备了。对于考编来说，除了笔试以外，面试也是一大难关，所以咱们今天就给大家分享一个结构化面试的答题技巧。

　　对结构化面试考情了解过一些的同学都知道，人际沟通题一直都是国考面试中的重点所在，也是很多人花费大量时间去练习的模块，它的特点就是情况较为复杂，因为人际沟通题旨在考察考生解决人和人之间摩擦和误解的意识和技巧，而人和人间出现误解和摩擦的原因五花八门，其中不乏会潜藏着一些“陷阱”。今天我们就通过一篇文章，帮助大家规避此类问题，为了更好的发现这些“陷阱”，大家先看一道题目。

　　1.你是一个名牌大学的毕业生，考进了政府基层单位。但是进入单位之后你发现，你的上级领导和你对待工作的思路不一致，而且你发现你领导的工作方法太过简单。此时，你会怎么办?

　　咱们一起来看一看这道题，表面问题是自己工作后发现自己和领导的工作想法不同，自己发现领导的工作思想存在一些问题，那如果按照表面问题来说的话，咱们的答题思路应该是通过实践验证下领导的思路是否存在不足，如果真的存在问题，身为下级要去委婉提出建议。想必这也是一部分同学的答题思考。但是如果真这么去答的话，就会落入圈套之中。因为从实际角度出发，一个刚毕业的大学生有着丰富的理论，但是在实践操作方面却是贫瘠的，而自己的领导即使学识不如自己，但是就基层经验来说，远非自己可比。基层工作，不是空谈理论的地方，更需要基层办事经验才行，且刚进单位，就去验证领导的问题不合情理。所以我们将矛盾引向自己，之所以觉得领导工作比较简单、存在问题，原因在于自己把问题复杂化了，看问题总是带着学生思维，没站在全局角度去思考。所以最终的做法是：①自己要深刻认识到做工作不能空谈理论，而是要植根于群众土壤，主动和群众多接触，这样才能真正发现群众的诉求，真正明白工作的核心。②自己要养成向领导阶段性汇报工作的习惯，防止出现方向性的偏差，并且要主动适应领导的工作，领会领导的工作意图。③在自己已经融入工作单位，能力达到领导的要求之后，结合实际在不违反原则的基础上，可以把自己对于工作的新的思路先进行实践，在行之有效之后可以向领导汇报和提出建议，这样才能真正把自己在名牌大学积累的学识眼光发挥作用。

　　咱们最后再给人际沟通题总结一个脉络：态度-原因-化解-避免。态度是自己的身份给自己提出的要求，身为下属的态度就是尊重领导和理解领导，尊重的是领导的工作风格、理解的是领导的工作方法。原因是出现矛盾的因素，比如自己脱离了全局去看问题，缺乏经验，空有想法但是可操作性不强。所以需要去化解矛盾，先学习，后学以致用。最后再避免此类事情重复发生，要适应领导的工作风格。

　　通过这道题，咱们发现答人际题，自己的身份极为重要，不同的身份要采取不同的做法。面对上级，我们需要认同，认同对方的经验、认同对方的方法、认同对方的安排。这样才能助力自己快速成长。