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　　简述影响问题解决的因素。

　　【答题要点】

　　(1)问题情境与表征方式。

　　(2)个体的智能与动机。

　　(3)已有知识经验。

　　(4)思维定势与功能固着。

　　(5)原型启发与酝酿效应。

　　(6)情绪状态。