经相关部门批准，上海市人力资源和社会保障局咨询服务中心面向社会公开招录辅助人员。现将有关事项公告如下：
一、招聘岗位
综合业务处理专员(19人)：
负责协调、办理市政府“12345”市民服务热线转办的事项等工作。
二、招聘对象和条件
1.拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度;
2.遵纪守法，品行端正，无违法犯罪记录或尚未查清的违法犯罪嫌疑;
3.应届毕业生或具有上海市常住户口，或持有上海市居住证(在有效期内)，计算截止时间为报名截止日期;
4.具有良好的政治素质和道德品行;
5.具有正常履行职责的身体条件和心理素质;
6.具备符合岗位要求的工作能力;
7.年龄40周岁以下;
8.具有大专及以上学历;
9.具有呼叫平台工作经验的，同等条件下优先录用。
三、报名及资格审查
1.报名时间：2022年9月5日之前;
2.报名方式：发送电子邮件报考，请报考人员将本人身份证、最高学历学位证书、户口簿或居住证、相关资格证书复印件、本人简历、近期免冠正面一寸彩色照片发送至zhaopin@zxhr.sh.cn;
3.现场资格审核：由上海市人力资源和社会保障局咨询服务中心委托的人力资源服务机构对报考人员进行现场资格审核， 报考人员须携带本人身份证、最高学历学位证书、户口簿或居住证、相关资格证书原件及招聘单位要求提供的其他材料。
凡发现报考人员提供虚假报考申请材料的，伪造、变造有关证件、材料、信息的，即取消本次报考资格。
四、考试
本次招聘考试采取面试方式，对资格审核通过的报考人员进行沟通协调能力、综合分析能力、应急处突能力和自我认知能力的测试。面试满分为100分,合格分数线为60分，面试成绩低于合格分数线的报考人员，不予录用。
面试时间、地点视报名情况而定，具体安排将另行通知。
五、体检、考察和公示
报考人员通过资格审核、面试后将安排体检和考察，全部通过后拟录用人员名单将通过上海市人才服务中心网站(http://www.shrc.com.cn)公示5个工作日，接受社会监督。
六、培训录用
按照面试成绩，且根据体检、考察、公示等结果确定拟聘人员名单。报考人员因体检、考察、公示原因未通过或本人主动放弃录用资格的，招聘单位确有需要，可根据实际情况，确定由面试成绩排名其后的报考人员依次递补。
通过上述考试的拟录用人员，由上海市人力资源和社会保障局咨询服务中心委托的人力资源服务机构按规定程序签订劳动合同及相关协议。录用人员在试用期内应接受并通过岗前培训与试用期考核。
七、疫情防控要求
根据目前本市疫情常态化防控要求，为保障面试安全顺利，面试当日请报考人员佩戴口罩，携带本人签名的《安全考试承诺书》，提供本人面试前48小时内在上海市进行采样的新型冠状病毒核酸检测阴性证明。同时提供本人当日更新的绿色上海“随申码”和“通信大数据行程卡”，现场体温查验须<37.3°C。建议报考人员考前14天不离沪。
存在《安全考试承诺书》中不得参加面试情形的报考人员不得参与面试，否则按违反疫情防控要求处理，一切后果由报考人员自行承担。
八、招录咨询
招考条件、政策咨询电话：
55087590*809
监督电话：55139607
