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面试热点:互联网下的探店经济

未知 | 2023-02-07 09:59

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  @新华网:当下,不少食客会通过探店主播对餐饮业店铺的视频推介,来“种草”或“避雷”,探店主播也逐渐职业化,其中一些主播为赚快钱,开始游走在灰色地带。

  【政策理论】

  1.背景

  近日,“探店”经济再引关注。作为一种新经济业态,“探店”经济包括了“探店+美食”、“探店+购物”、“探店+民宿”等等领域。在社交媒体以及短视频平台上,我们大概率总是会刷到一些关于“探店”的文章和视频,很多网友也会或多或少曾被一些“探店”的文章和视频“种草”过,当然,也有一些从事探店的“探长”称是为大家“扫雷”、“避坑”。

  2.意义

  实事求是的主播“探店”,可以让消费者借助“眼见为实”的视频来选择消费或“避坑”;还可以帮商家引入流量,把消费者从线上引入线下,弥补线上消费对线下消费的冲击,能让主播及其平台收获流量,进而变现,催生了一种新兴职业。

  3.问题

  随着探店主播数量激增、逐渐职业化,一些主播为寻求赚快钱,逐渐选择在灰色地带游走。有的探店主播伙同商家“美化”产品、夸大其词,有些则以“帮推介”为由要求商家予以免单,甚至要求收取推介费,否则就发“差评”视频,这类行为甚至涉嫌敲诈。不仅伤害了消费者的消费信心,还会让店家间在宣传上跟风作假,形成恶性竞争,影响正常经营。这给本就在疫情下苦苦挣扎的餐饮添乱添堵,亟须引起重视。

  4.对策

  (1)政府部门要落实收管责任。应建立部门协同机制倾听餐饮企业呼声,对涉嫌虚假宣传、甚至是敲诈勒索的,要依法依规进行处罚。要及时出重拳,通过机制性约束手段为餐饮业恢复发展保驾护航。

  (2)平台要落实主体责任。对涉嫌炒作、带有虚假宣传性质的探店账号,应建立有效机制进行约束,可通过“警告”、“限流”、“限制发布作品”乃至封号等处罚手段,在展示端约束相关主播行为,为餐饮恢复发展营造良好舆论氛围。

  (3)多方主体要落实社会责任。主播要进行真实性的用户体验分享,以真实换信任,既利好自己也利好行业发展。商家要提高自身经营能力,以高质量、好价格赢得好口碑。消费者也要擦亮双眼,避免碎片化的信息接收,遇到虚假推荐时及时向平台举报。

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