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结构化小组点评和回应技巧

未知 | 2023-04-11 09:47

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  结构化小组讨论是面试的一种形式,其兼具规范性和灵活性,能全方位展示考生分析答题、沟通交流、待人接物等优、劣势,同时便于考官横向对比,因此,受到考官的青睐。结构化小组重点在于点评和回应,难点也在于点评和回应,那么如何点评、回应才能获得高分呢?我们今天一起来探讨一下。

  【点评环节】

  一、常见问题:

  1.漫无目的,不知所云。

  2.点评优点:

  (1)夸大其词甚至无中生有。

  (2)点评的优点和后面要指出的问题是同一个。

  (3)只点评优点,对“至少提出一个质疑性问题”的要求视而不见。

  3.点评缺点:

  (1)语气傲慢,不友善,比如:“你刚才的答题实在是太烂了,懒得听,我大概记了这么几点”。

  (2)点评的问题不痛不痒。

  (3)自以为抓住了对方诸多小辫子,滔滔不绝,导致超时。

  (4)只点评缺点,对对方的优点视而不见,在考官眼里显得不能容人、刻薄。

  二、应对策略:

  1.优点和缺点都要点评,先优点后缺点,着重缺点,其次优点。

  2.认真听对方答题,在草稿纸上做好笔记,将对方的问题排序;非重大问题,时间有限的情况下可以不提。

  3.功夫在诗外,平时学习、练习就要增强对题目的理解和分析;同时,备考的15分钟里,留出2-3分钟预设对手在答这些题时可能出现的错误,并准备对策建议。

  4.提出质疑性问题后,态度委婉但意思明确地给出建议。比如质疑对方组织活动重点环节不清晰,可以给他补充答案,包括但不限于自己原来答过的内容,以及迅速应变想到的新内容。

  【回应环节】

  一、常见问题:

  1.忘记回应顺序,抢先回应或者迟迟不回应。

  2.回应时只对考官回应,眼睛不看对方,显得不尊重对方。

  3.对方点评内容过多时,没有记录好,只回应一部分。

  二、应对策略:

  1.在草稿纸上划分好区域,明确自己答题、他人答题、自己要点评别人、他人点评自己等等内容记录的区域,并适当用一些符号,比如×、√、☆、→等符号,确保清晰、不遗漏。

  2.在平时的训练中,将答题、点评的顺序牢记于心;如果发现对手发言顺序错误,可以友善提醒:“不好意思,按照规则是XX发言哦。”显得格局大,是一个加分项。

  3.答题时眼睛看考官,点评、听对方点评自己、自己点评别人、自己回应别人时,都应稍侧过身子,面带微笑,适当点头示意,表示对对方的尊重。

  4.对于对方肯定的优点,可以谦虚地说说优点是怎么来的;也可以表示以后要把优点用在以后的工作中;更可以友善热情地表示愿意分享。

  5.对于对方质疑的缺点,要实事求是地面对,自己有就是有,不要硬杠。但是,如果是致命性问题,态度上可以承认,表达上要弱化问题的严重程度,不用再次强调自己的这个问题。

  (1)如果对方没有补充答案,在表示感谢之后,要及时完善内容,化危为机。

  (2)如果对方已经补充上了答案,同样表示感谢,并及时补充上自己对这个问题的其他想法,争取自己的内容比对方更有亮点、完整;实在想不到新的内容,也可以抒发感想,甚至表示“如果能和对方共事,互相取长补短,一定能把工作做好”,体现自己的大局意识。

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