二、案例分析题(每道题目10分，共2题，合计20分)

　　57.请阅读下列材料，并回答相应问题。

　　某社区在一次空巢老人摸底调查中发现辖区内居住有一86周岁男性老人陈某系退休干部，个人经济状况良好。由于自理能力逐渐降低，且未婚无子女，又不愿找保姆或入住养老机构，日常生活存在诸多困难。社工上门走访时，陈某表示自己一个人住很孤独，现在记性也越来越差，常常忘了关火，找个东西也找不到，有时想想还不如死了，同时，需要定期去买菜配药，天一下雨怕摔跤，就不敢下楼。通过对周围邻居的了解，发现陈某很少与外人交流。

　　问题：假设你是该社区社工，请你谈谈你将如何具体开展此个案工作?

　　【参考答案】

　　针对该老人的情况，我将从以下几方面入手开展工作：

　　(1)首先全面了解老人的基本情况，包括身体素质、以前的亲朋好友、个人的喜好、以前的工作情况等，了解之后针对老人的基本情况，对老人先做心理疏导，让老人积极面对生活，不要失去信心，社区一定会帮助其解决问题。

　　(2)招募志愿者，让志愿者定期到老人家里帮助老人做一些家务，并且陪老人聊聊天，尽量不让老人自己独处，也能够随时了解老人的身体状况。

　　(3)发动邻居，让邻居随时注意老人的情况，并且动员邻居经常与老人交流，随时关注老人的需要，定期帮助老人买菜配药，并且在逢年过节的时候邀请老人到家里过节，让老人享受团聚的温暖。发动老人之前的亲朋好友，经常来探望老人，经常带老人外出散心，锻炼身体。

　　(4)与社区居委会和社区志愿者组织取得联系，促成社区敬老服务平台的建成，为社区内有同样情况的老人提供服务，老人有任何问题只要拨打社区服务热线，社区即可派工作人员上门服务，比如送餐配药，还可以陪老人聊聊家常。