2024上海公务员申论综合分析：评价题巧用材料

　　评价题是综合分析的一类重要题型。在考察频率上，相较于词句理解题来讲要少一些，难度同样也低于词句理解题。这种类型的题目把握起来并不难回答，只要把答题思路掌握到位，根据题干的指示和要求，将材料中的答题要点有逻辑、思路清晰的呈现出来即可。为方便考生掌握评价题的解题技巧，本文将评价题的答题方法做如下解读与梳理：

　　判断题型特征

　　一般题干中会出现“对资料中出现的观点、现象进行评价、谈看法”等字样，同样也会出现变式问法，比如请你谈谈见解。不同的提问方式都需要明确识别，防止出现思路混乱的情况。

　　解题思路

　　(1)表明观点：根据材料确定观点，而非主观判断。

　　一般而言，对评价对象的态度表达有四种：表示肯定;表示否定;辩证看待;不能确定。

　　(1)正确：支持、赞同、正确、理解、很重要等;

　　(2)错误：片面、偏激、不科学、不支持、反对、存在……问题等;

　　(3)部分正确：不完全正确、需辩证看待、有利有弊;

　　(4)不能判断：尚需观察、尚不能确定。

　　(注：如果明确要求判断正误必须写出对或错)

　　对观点(或社会现象)结合材料进行解释，材料中没有解释可以用自己的理解简单解释。

　　(2)论证观点

　　这一环节是重点，在论证态度时，要注意根据评价对象的不同，来灵活选用支持态度成立的突破口。判断观点的理由：材料中的对表态有利的信息都是理由。

　　(3)得出结论

　　当评价对策是社会问题，或反映了一些社会问题时，且材料中有暗示性的对策时，结论可以是对策，否则，将对评价对象做进一步的总结作为结论。

　　下面以一道热点现象描述为例。

　　“限时降价，满99再减30”“买会员季卡，即可领79元红包”……如今，许多人的手机，都经常接收到这样的营销信息。不久前，工信部召开行政指导会，要求电商平台企业规范营销短信发送行为，强化行业自律，切实保障人民群众合法权益。

　　请针对上述现象发表自己的看法。

　　对于类似现象，作为我们申论考试题型的综合分析题，难度系数相对概括归纳题来说有所增加，但依旧不要脱离答题思路：

　　表明观点：上述现象值得引起重视，政府这一举措值得学习推广。

　　论证观点：

　　通过短信进行营销，前提是征得用户同意。然而，许多商家在未取得注册用户同意的情况下，高频度推送商业营销短信，已经触碰法律法规红线。陆续推出的相关法律法规，表明面对上述现象，应不断扎紧依法治理营销短信的制度篱笆。

　　治理营销短信要见实效见长效，必须坚持系统治理、综合治理、源头治理。实践中，许多商家和平台违规收集、买卖用户的电话信息，并通过第三方平台发送营销短信，已经形成了利益链条。斩断违规营销短信背后的利益链，既要从源头上加大对非法获取、过度收集使用消费者信息等行为的打击力度;也要以码号资源为抓手，对码号资源授权发放设置更严格的条件与流程，加大对发送端口的检查力度;还要压实电信运营商的责任，严厉打击“睁一只眼闭一只眼”的行为。设备制造商也可通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时，用户也应当提高警惕，学会拿起法律武器，维护自己的合法权益。

　　有效规范营销短信，需要有关机构重拳出击，也离不开相关主体加强自律。事实上，违规发送营销短信禁而不绝，一个重要原因在于，许多商家将其视作门槛低、成本低、收益高的营销手段，但营销任何时候都不应该突破法律红线。更要看到，营销不是“硬销”而是“助销”，讲究触达率更应讲究转化率。以夺人眼球的短信狂轰滥炸，忽视用户体验，难言转化效果，反而可能扰人安宁、惹人厌烦，效果适得其反。在这个意义上，平台和商家等主体更应切实尊重用户权益和消费体验，将更多精力放在提升产品和服务的质量上，将选择权还给用户。唯有如此，才能真正赢得用户信赖。

　　得出结论

　　数字时代，安宁不被侵扰、隐私不被侵害，是美好生活的题中应有之义。多措并举、多方合力，管住营销短信，还用户一片安宁，才能不断提升人民群众的幸福感。