公务员面试在大家眼里是不是很有威严?很庄重?可是梳理近年上考的一些面试题目以后,不由感慨还是很接地气的嘛。不信你看!
1、有群众反映有住户违规搭建阳光房,作为居委会工作人员,如何做好劝阻工作?2、小吴的狗丢了,被小何捡到,小何恐吓勒索失主,小吴来找我求助,你和小吴一起去找小何,去的路上发现狗被小何扔下来,摔死了,你要怎么处理?3、商场搞活动,有的顾客为了抢位置,发生了争吵,有市民过来劝架,反而被打伤了,有市民反映商场不管不顾,而且有人拍照发到网上,引起了大家的热议。如果你是商场的管理人员,你怎么去处理这个事情?4、小区内有居民使用运动器材受伤,向街道办投诉,而运动器材提供商说,器材质检是合格的,领导交由你处理,你怎么做?5、地铁站有乘客被门夹住,群众出现躁动现象,怎么解决?6、一位家长到教育局反应,他孩子所在的幼儿园人额已满,仍然招收学生,导致班级人数过多,老师照顾不过来,你作为教育部门的工作人员,怎么处理?7、小区地下车库存在住人现象,存在消防安全隐患,你作为街道工作人员,怎么处理?8、企业要在小区设置基站,企业说是安全的,但是居民认为有辐射,影响健康,不同意,你作为街道工作人员,怎么协调?
从以上题目来看,这类题目命题规律主要有以下几个方面:
一是务实性,基本上都是一些家长里短、邻里纠纷等小事情,比较接地气;
二是跟小区生活密切相关,8道题里面有4道题是和小区有关;
三是群众投诉、维护群众权益的题目较多,8道题里面有3道是和此有关;
四是将应急应变能力体验沟通协调能力融合在一起进行综合考察的情况比较多。
如何应对这些“接地气”题目呢,这里给大家一些意见,希望能够帮助到大家:
一、多观察、多留意身边的小事,积累生活经验。上考面试曾经考过一道题是“乘客乘坐地铁时不愿意配合安检,你作为安检人员怎么办?”如果在日常生活中仔细观察,就能得出答案。这些不一定要亲身经历,也可以通过电视、报纸、网络等途径获得。
二、了解有关小区的一些法律知识和管理知识。避免在答题时反常识性错误,曾经有一道面试题关于小区居民养鸡,你去协调。有些考生居然答出了说在小区开辟专门养鸡的地方,这就是常识的缺乏,贻笑大方了。平时有条件多和小区的门卫、居委会阿姨聊聊天,请教请教。
三、掌握一些接待、群众投诉方面的知识,掌握基本的原则和方法,这样就不会在答题的时候犯原则性错误,具体如何处理要具体问题具体分析,随机应变、灵活处理。同时这类题要有长远眼光,不能仅仅解决这一次问题,还要思考如何避免以后再次发生。