情景模拟顾名思义就是根据特定的情境，设置问题，并给出身份，让考生结合身份现场沟通模拟，这类题型与其他题型最大区别在于考察考生演绎能力、沟通表达能力和思维逻辑能力，要求较高，考生压力较大，许多考生在情景模拟时缺乏情境感，没有特色，今天上海教育给大家讲解一下情景模拟题如何赢得高分。
例题：你的新同事小张工作很积极，热心帮助他人，但有时候因为自己能力不够，无法完成好同事分给他的任务，使得同事受到了领导的批评，为此同事对小张有意见，小张很沮丧，你如何开导他?请现场模拟。
一、精准审题，抓住关键。这类题型特点是通常会告诉考生所处的情景以及身份，面临的问题及产生的原因、沟通对象等信息，考生要抓住这些关键信息。
这道题目审题：1.自己身份：同事;2.沟通对象：新同事小张，优点是有积极热情帮助同事;不足是能力不够;3.面临的问题：新同事小张很沮丧。4.沮丧的原因：无法完成同事交给的任务，同事受批评，对小张有意见。
二、结合身份，语言自然。回答注意情景，把握与沟通对象的关系，用词表述准确，方式自然恰当，突出真实感。另外答题是注意交流感，要注意外在肢体语言和内在语言的情感投入,像演员一样，入情入境，展现真实的一面。
上题当中，我和小张是同事关系，而且小张是新同事，出现问题自己比较自责，所以开头沟通时应多关心近期状态，向大哥大姐一样问候的语言引入，才凸显自然真实。可以这样表述：“小王：看你最近有点不太高兴，工作时也闷闷不乐，是不是遇到什么烦心事?，能给我说说吗?我们也可以聊聊，我想你心情也会好点”。
