在结构化面试中,经常涉及解决问题能力的考查,而此类题目,往往会在题干信息给出时明确列出一些具体的问题。然而,这些问题在解答过程中,往往是需要分析其内在逻辑,从而体现对本质问题的抓取和核心问题的处理,下面上海教育以一道题目为例。
例题展示
某地政府召开企业帮扶政策宣讲会,会议当天到场的企业很少,导致会议没有如期进行。事后你了解到有的企业说年初太忙没时间参加,有的企业说已经参加过类似的会议,还有企业说这种会议发挥不了实际作用,如果你是会议负责人小王,接下来你会怎么做?
【存在问题】
企业帮扶政策宣讲会,人太少,没有如期进行。
【问题原因】
1.年初太忙没时间参加;
2.已经参加过类似的会议;
3.会议发挥不了实际作用。
【深入分析问题原因】
1.表面来看,三个原因属于并列关系,从作答角度来说只要一一处理即可。然而,深入分析就会发现,对于企业帮扶活动而言,如果真的有实际效果,那么一般来说企业绝不会出现“没时间”、“已经参加过类似的会议”的说法,这种理由更像是企业搪塞、拒绝借口;
2.深入分析,本次会议未能成功举行,其实还体现在作为会议负责人,没有充分调研企业需求,存在工作任务形式主义、缺乏深入企业基层的意识,给单位造成了严重的影响;
因此,得出结论,一方面,导致会议无法正常进行的核心原因还是在于会议发挥不了实际作用,这也是解决问题在技术层面上的重点所在;另一方面,会议无法顺利开展其实也源于工作人员敷衍了事,缺乏以人民为中心的宗旨意识,这同样应当在答题中体现。