在结构化面试中，经常涉及人际交往意识与技巧的考查。此类题型特点比较明显，在题目之中会设置在工作的背景之下和一些主体之间发生的问题。考官通过此类题目的考查，就是看考生是否能准确抓住问题，通过合理可行的措施化解矛盾，确保工作顺利完成。
例题展示单位组织召开一个专项会议，本应参会的一位同事因故无法参会，领导安排你替代他去参会。会议安排了一些需要落实的工作，原来应参会的同事因对后续工作不清楚为由，不愿意承担工作，而你自己的工作也比较忙，没有时间落实。请问，这时候你会怎么办?
【存在问题】
1.开篇破题，表达过于直接，缺乏沟通艺术。直接找到同事与其沟通，告诉同事自己工作比较忙，没有时间来落实会议安排的工作，并告诉同事这个会议是替同事开的，任务也理应同事完成。表达过于直接，并不能让同事接受，达不到预期效果，甚至会引发同事间的矛盾。
2.问题解决不合理。例如：如果同事不同意完成会议安排的任务，会找领导去汇报，说明情况。这种做法不仅不利于问题解决，也会给人一种打小报告的感觉，并且把问题抛给领导，也体现不出解决问题的能力。
3.问题解决不全面。忽略会议安排工作该如何落实的问题，只简单谈到找领导汇报，根据领导安排完成工作，并没有具体的作答，自己工作比较忙这个问题也忽略没有提及，问题解决不够全面和具体。
【如何正确应对问题】
1.汇报领导，听从领导安排。向领导汇报开会的内容及会议要求落实的工作，请示领导关于后续工作落实的指导意见，重点询问落实工作的人选。
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