应变能力是结构化面试的考查重点，要求考生在短时间内，捋清主次问题，确定解决思路，提出有针对性、可操作性的办法。然而，在作答中，部分同学可能出现套用模板、步骤固化、语言单一等问题。上海教育建议大家在回答应变题目时，做到“一事一策”，灵活作答。
例题展示
为进一步规范餐饮行业消防安全管理工作，提高餐饮场所的消防安全管理水平和防控火灾的能力。你所在支队对辖区餐饮行业开展了消防安全检查。检查中一家店主质疑你们是假扮消防人员，拒不配合检查，你作为队长会如何处理?
【存在问题】
1.步骤固化，不符题意。在很多题目当中，面对群众不配合的行为，我们需要先安抚解释。但是考生在展开这一点的时候，经常回答“给群众递一杯水，让群众平复心情”，这就出现了模式化的答法。在户外执法或入户执法时，这明显难以完成，可根据实际情况以口头劝说的方式，达到安抚的目的。
2.脱离实际，专业性不足。想答好应变能力面试题，一定要结合现实，结合具体工作。在开展户外执法检查时，工作人员往往身着制服、携带证件、配备检查仪器、2人及以上开展检查，考生应当熟知这些工作规范，应用到答题过程中。并且在进行沟通时，许多考生只知讲道理，一味强调事情危害，却忽视讲法律，未说明执法依据。
3.结尾套路，千篇一律。很多考生在答题快结束时，习惯性地以“向领导汇报”作为结尾，而不管题干是否提及领导，程式化地作答显得僵化。在完成工作之后，一般情况下需要总结经验教训，防止这种事情再次发生，因此需要结合工作目标来个性化收尾。
