【给定资料】

　　概念分析题：分析材料中的观点、表述等，按要求回答问题。

　　城市社区网格化管理模式是基层社区治理的主要手段之一，是依托统一的城市管理以及数字化平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格，通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立的一种监督和处置互相分离的管理形式。全面、客观认识网格化管理的价值，有助于进一步深入推进社区治理改革，提升治理效能。

　　合理划分网格是有效实施社区网格化管理的基础，使原先分散的管理格局变得更加系统、有序，有效提升管理效率，增加服务密度，提升服务质量。同时，网格化管理机制能够在充分了解民众诉求的基础上优化突发事件应急处置机制，及时对社会矛盾作出预警，合理解决矛盾，对维护社会稳定具有重大意义。

　　社区工作应以向居民提供优质服务、解决群众生活中的实际问题为工作重点，必须彻底转变以往由上至下的行政化管理模式，将“以人为本”理念落实到社区医疗卫生、教育事业、公共服务、便民生活等各方面，充分调动各个参与主体的积极性，持续提升服务水平与服务质量，满足社区居民诉求。同时，推动城市社区网格化管理服务团队向多元化、专业化发展，社区居民、非政府组织、企业等社会力量开始作为新主体共同参与社会治理，强化综合履职能力，有重点、有区别地为居民提供服务，填补传统管理中服务供给不足的空缺。

　　城市社区网格化管理需定期对现有的工作人员进行专业培训，更新信息技术知识，提升其业务能力;加大力度引进优秀人才从事网格化管理。此外，注意由于部分网格管理人员的待遇不及同龄职工，且晋升机会有限，致使这一岗位难以吸引优秀的专业人才，严重影响网格化管理人员队伍的稳定性的现象。

　　【作答要求】

　　1.指出材料从哪些角度介绍了“城市社区网格化管理”。

　　要求：简洁、准确，不超过25字。

　　2.根据材料，概括优化“城市社区网格化管理”的三种途径。

　　要求：简洁、准确，不超过150字。

　　【参考答案】

　　1. 内涵定义;重要作用;优化途径

　　2. ①落实理念。以提供优质服务、解决实际问题为工作重点，转变行政化管理模式，落实 “以人为本”理念，调动各个主体积极性。②推动团队多元化。引导社区力量共同参与社会治理，强化综合履职能力，提供重点、差异化服务。③推动人才专业化发展。定期进行专业培训，更新知识，大力引进优秀人才;提升待遇，扩宽晋升机会。