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2022上海公务员面试热点:自动续费套路多,消费者权益如何保障

上海华图教育 | 2022-02-12 11:50

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热点背景

随着互联网经济的兴起,许多手机APP出于盈利的目的,设计了多种自动续费的套路。比如一些App的自动续费选项默认勾选,甚至是强制选项,不选择自动续费就无法享受会员服务;再如,设置价格陷阱,在显眼位置设置首充会员优惠,但实际续费扣费是另一个价格。这令许多消费者叫苦不迭,在相关消费者投诉平台上,以“自动续费”为关键词的投诉多达6万余条。为此,国家市场监督管理总局颁布《网络交易监督管理办法》于2021年5月1日起正式实施。

模拟试题

国家市场监督管理总局颁布《网络交易监督管理办法》,规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。对此,请谈谈你的理解。

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参考答案

1.表明对政策的态度。

APP平台提供虽然为消费者提供许多优质资源,但是收割会员“记忆税”有违诚信。该政策的颁布有利于营造平等公正的消费环境。

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