在结构化面试中,人际关系类题目考察频次较为适中。人际关系是指建立和维持自己与他人、团体的关系。人际关系的考查是为了观察考生是否能够培养良好的同事、群众关系,营造良好的工作氛围。主要考查与领导、同事、群众的关系处理,考点选取呈现三个特点:一是新入职场适应性问题;二是团队融入问题,如与领导、同事间的关系处理;三是群众问题的解决。
例题展示
小王是镇政府新入职的工作人员,领导将一项工作交给老李和小王共同完成。但同事老李以没有时间、身体不好等理由把工作全部推到了小王身上,但是小王担心自己不熟悉工作流程,缺乏工作经验难以完成。假如你是小王,你会怎么解决这种情况?
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【存在问题】
1.整体作答思路套路化。较为僵硬,所有的人际题目都从“怎么看、怎么办”进行作答,忽略了问题本身。
2.作答内容较为套路化。所有题目都从反思自身进行开头,问题解决方法千篇一律。问题解决的方法有的不符合客观事实,有的解决顺序较为杂乱,缺乏逻辑。
问题小结:人际类题目作答缺乏个性化,主要体现在:思路僵化、内容空洞。