【题目】“微笑服务,温馨交通”业已成为我省交通行业的一个服务名片,一次假日,有媒体人员打来投诉电话,说一高速公路收费站的工作人员工作时面部表情冷寞,并基于此怀疑你方单位的微笑服务是不是流于表象和形式的?问,对此你怎么办?
【参考】
端正执法态度,树立执法为民思想意识。公安交通管理工作的根本目的在于维护道路交通秩序,保护人民生命财产安全,是一项为民服务的工作。我们基层交警执法工作必须要以法律为前提,以严格执法、文明执法、公正执法为基础,牢固树立以人为本的观念,并将这种观念贯穿于执法管理始终,在执法的过程中,要学会耐心倾听、以理服人。真正做到情为民所系,权为民所用,利为民所谋,事为民所办,努力打造和谐法治环境。